志翔設備-試驗設備售后服務承諾

 1.質量保證承諾

設備自通過驗收之日起的壹年內，提供無償的維護服務；壹年期滿后，以成本價格 ，提供終身廣泛優惠的技術支持。提供設備的配件。質保期內,提供每季度免費上門保養服務,我方免費為設備提供設備硬件及軟件更新或升級服務.我司售后服務中心,有常規零配件庫存,保證以最快效率服務解決各項機臺相關問題.

2.服務承諾    

2.1凡我公司銷售之設備，在非人為損壞情況下，整機免費保修壹年！設備出現異常問題，廠家能在一周內有明確信息反饋，不送廠家維修維修期限為15天，送廠維修期限不得超過90天。終身維護！

2.2應急維修時間：接故障通知后2小時內響應，24小時內派工程師到達現場維修。若無法修復的，可提供備用機以保證用戶的工作正常進行。做到故障不排除，維修人員不撤離現場

2.3免費上門安裝、調試；免費到設備安裝現場，給用戶培訓3人以上技術員，主要內容為設備的基本結構、性能、主要部件的構造及原理，日常使用操作、保養與管理，常見故障的排除，緊急情況的處理等，直到用戶受訓人員熟練掌握；

2.4在質保期內無論設備是否發生故障，每四個月派售后工程師巡檢一次，并做必要保養維護，及時發現問題，指導操作使用和保養。在質保期內，若某一系統的重要部件或元器件發生故障則該部分的質保期從該部分維修結束之日算起。

2.5貨物為原制造商制造的全新產品，整機無污染，無侵權行為、表面無劃損、無任何缺陷隱患，在中國境內可依常規安全合法使用
   售后服務聯系人：郭小姐/馬先生(售后服務部)
   聯系電話：0769-85846671 85846675 85073737 

3.其它優惠條件

   1、提供設備的總圖、電氣原理圖、電氣接線圖、易耗件明細表、技術規格書，使用說明書，控制軟件安裝盤，合格證書，售后服務證書等技術數據，一式兩份，并提供主要外購配套件的技術數據。

   2、培訓設備操作、維護人員，培訓學員2-3名，對設備的結構進行直觀的了解，其次介紹設備常見故障的排除方法，最終學會使用該設備。使其完全掌握設備的操作技能和一般性的維修、保養技能。

   3、另外，在保修期內我司每個季度將定期對此設備進行保養及維護！